domingo 7 de febrero de 2010

Docencia de la asignatura "Gestión Electronica de Documentos Multimedia, (GEDM)"

(Aquí teniu el post original escrit en català)

El próximo martes 16 de febrero me estreno como profesor universitario en la Facultad de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad de Barcelona.

A principios del mes de julio del año pasado, el decano de la Facultad (Cristóbal Urbano), me ofreció ser profesor asociado. El primer semestre de este curso he dirigido trabajos de fin de carrera, este segundo semestre me estreno dando clases.

Concretamente daré docencia de la asignatura Gestión Electrónica de Documentos Multimedia (GEDM) de la Diplomatura de Biblioteconomía y Documentación (estudios que están desapareciendo para dar paso a los nuevos estudios de Grado de Información y Documentación).

Según la Guía Docente, los objetivos de la asignatura son:
  • Identificar las características principales de los documentos hipermedia.
  • Conocer las diferentes tipologías de formatos y ficheros y las características principales.
  • Crear y tratar documentos gráficos, audio, vídeo y documentos multimedia.
  • Alentar el uso de documentos multimedia en el mundo de las bibliotecas.
La estructura de la asignatura está dividida en 7 temas:
  1. Introducción. Conceptos básicos
    1. Arquitectura de la información
    2. Usabilidad
    3. Accessibilidad
    4. Componentes y posicionamiento web
  2. Proceso de creación multimedia
    1. Definición de proyectos
  3. Texto
    1. Tipos
    2. Formatos
    3. Ventajas e inconvenientes
  4. Imagen estática
    1. Tipos de imágenes
    2. Características
    3. Formatos
    4. Ventajas e inconvenientes
  5. So
    1. Características
    2. Formatos
    3. Ventajas e inconvenientes
  6. Vídeo
    1. Características
    2. Formatos
    3. Ventajas e inconvenientes
  7. Animación multimèdia
    1. Características
    2. Formatos
    3. Ventajas e inconvenientes
    4. Terminología
Y la evaluación se realiza a partir de ejercicios prácticos durante el curso y de un trabajo final (quien lo desee también puede optar por un trabajo y un examen).



En principio he aprovechado los apuntes que ya estaban hechos de otros profesores, pero, como es lógico, quiero actualizarlos y 'personalizarlos' según mi experiencia y mis conocimientos, respetando, evidentemente, lo que marca la Guía Docente .

Por otra parte, tampoco quiero que sea el formato tradicional de una persona explicando, n personas recibiendo información, hoy en día esto ya no es así!

Estoy convencido de que yo aprenderé tanto o más que mis alumnos, de hecho, este es uno de los mensajes principales que quiero dejar claro: hoy en día todos somos aprendices, todos somos profesores.

Otro de los mensajes que quiero dejar claro es la necesidad de utilizar la tecnología para revolucionar la educación. La tecnología, especialmente las tecnologías de la información (TIC), han experimentado un cambio brutal en lo que llevamos de siglo XXI.

En cambio, el actual sistema educativo está basado en un sistema viejo, caduco, obsoleto, donde se premia mucho la búsqueda de la información y la memorización de la misma.

Hoy en día esto no tiene sentido, toda la información que queramos la tenemos al alcance de un click.

Hoy en día tiene más sentido enseñar a razonar, a discernir, a no mezclar churras con merinas, a crear valor, a crear talento, a potenciar la creatividad ... las máquinas ya nos ayudarán por todo lo que sea "mecánico" (como por ejemplo, memorizar la información).

Os pongo un spot de la Kaplan University que hace tiempo que circula por la Red, desconozco si esta universidad realmente está readaptando, en todo caso, es un buen post para ilustrar lo que os estoy comentando:



Y el tercer mensaje principal que quiero transmitir es la necesidad de tener una mentalidad abierta, compartir, colaborar, co-crear ... personalmente creo que actualmente (y con la ayuda de las TIC) el potencial de creación de conocimiento es prácticamente infinito gracias a que el proceso de creación se ha globalizado, han caído muchas barreras, por ejemplo las geográficas.

Lo que quiero transmitir es que la idea de crear de forma casi clandestina, en pequeño comité, vigilando en todo momento que no haya fugas de conocimiento, ya no es una opción válida, además, a la larga, tampoco es creativa y, por tanto, tampoco será rentable.

Hay que ser abiertos, compartir nuestros conocimientos con todos y todos con nosotros, el potencial de la inteligencia colectiva es brutal! (aunque parezca una idea hippie ;-)

Soy consciente de que estos mensajes no son novedosos para la mayoría de los lectores de este blog, pero para buena parte de la sociedad sí lo son y conviene difundirlos, especialmente para todos aquellos que actualmente están estudiando, la próxima generación...



En próximos posts iré desgranando qué tengo previsto hacer en la asignatura.

Sin embargo, aunque estén estos 3 grandes mensajes, lo que conviene no perder de vista son los objetivos de la asignatura, básicamente, explicar las características de los principales formatos electrónicos de los documentos multimedia.

¿Tenéis alguna sugerencia, consejo, idea? ¡Gracias!


Enlaces relacionados:

lunes 11 de enero de 2010

Colaboración en ClicMetrics

(Aquí teniu el post original escrit en català)

A principis del mes de novembre de l'any passat, l'Elena Enríquez em va oferir col·laborar en el blog de ClicMetrics oferint el meu punt de vista sobre l'analítica web.

De seguida vaig acceptar l'oferiment tot advertint a l'Elena que no podia oferir-li una freqüencia constant de nous posts, per diferents motius em trobava en una situació de col·lapse que m'impedia poder col·laborar amb ella tal com m'agradaria.

Tot i això, vam decidir que jo fos un dels col·laboradors del blog de ClicMetrics juntament amb professionals reconeguts de l'analítica web:
Mi aportación complementa a la aportada por el resto de colaboradores ya que doy una visión de la analítica web desde la vertiente de las webs de la administración pública.

A menudo se explica la analítica web sólo desde el punto de vista de webs de empresas privadas.



El primer post que he redactado para ClicMetrics está relacionado con la iniciativa IMUE; a continuación os transcribo el post (también lo podéis leer directamente desde ClicMetrics).

Comenzamos nueva colaboración y año 2010 con Marc Garriga que tiene entre muchas de sus actividades el apasionante trabajo de Web Analytics Manager del Ayuntamiento de Barcelona. Él compartirá sus ideas sobre Web Analytics en su terreno y la eAdministración. Bienvenido Marc y muchas gracias!!!!! Fdo. Elena Enríquez

Hace ya varias semanas que Elena me ofreció ser uno de los autores del blog de ClicMetrics.
Al instante le respondí que sí, me ilusiona formar parte de esta iniciativa, además que me enriquece personalmente y, evidentemente, profesionalmente.

Debido a que llevo varios años ya trabajando en una administración pública, le ofrecí realizar posts acerca del mundo de los indicadores web en las administraciones públicas.

Para estrenarme, os explico la iniciativa IMUE: Indicadores para la Medición del Uso Efectivo en la eAdministración

logo_imueg

Introducción
IMUE es una iniciativa de la Fundación CTIC y de la empresa MV Consultoría, su finalidad es definir un método para homogeneizar los indicadores relacionados con la eAdministración en las administraciones públicas.

En una fase inicial, se ha propuesto esta iniciativa en las grandes administraciones públicas españolas, la mayoría se han ofrecido a participar. Actualmente se está exportando esta iniciativa en otros países, empezando por el Reino Unido.

¿Por qué esta iniciativa?
Los principales estudios de indicadores sobre los servicios de la eAdministración están centrados básicamente en la disponibilidad de dichos servicios, y no en el uso que hace la ciudadanía. Este es el caso del estudio Benchmark Report of eGovernment, de ámbito europeo, actualmente en la octava edición o el de eEspaña de ámbito estatal, (en este caso sí que aparecen datos sobre uso de eAdministración si bien en un nivel muy básico).

Otros estudios como la American Customer Satisfaction Index o el Australians’ Use and Satisfaction with eGovernment Services se centran especialmente en conocer la satisfacción del ciudadano en el uso de los servicios de eAdministración, (en el caso del estudio australiano aparecen algunos datos sobre uso de eAdministración pero más a nivel demográfico).

Medición del Uso Efectivo en la eAdministración
IMUE es una iniciativa que pretende centrarse en conocer el uso (también la disponibilidad y satisfacción) que hace la ciudadanía de los servicios de eAdministración, así que rellena el vacío que hay actualmente y complementa los estudios existentes.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que IMUE se genera a partir de la analítica web, no está basado en encuestas, ello implica que se realiza a partir de información real, no se hace ninguna inferencia estadística a partir de una muestra.

IMUE tiene 3 pilares básicos, (de hecho está basado en los Balance Score Card de Kaplan y Norton):

- Alcance.
- Satisfacción.
- Retención.

Por cada pilar hay una lista de indicadores estratégicos (KSI: Key Strategic Indicator) que lo definen. En el caso del alcance se aportan datos sobre el nivel de acceso a los trámites (no sólo la disponibilidad). Los indicadores relacionados con la satisfacción permiten evaluar el nivel de éxito de los servicios ofrecidos más allá de su acceso. Y en el caso de la retención, los indicadores nos permiten conocer la reincidencia de los servicios que hace la ciudadanía y su nivel de madurez en el uso de los mismos.

Si entramos al detalle veremos que el alcance está formado por dos indicadores (KSI):

- Audiencia relativa.
- Audiencia cualificada.

La audiencia relativa se deduce de la división entre los visitantes únicos mensuales por las personas con conexión a Internet (dato que se puede obtener del INE en el caso español).

La audiencia cualificada son las visitas que han solicitado más de una página de un mismo trámite (se pretende quedarnos sólo con aquellas visitas que han empezado a tramitar).

En el caso de la satisfacción tenemos 5 KSI:

- Ratio de conversión cualificada.
- Ratio de conversión parcial.
- Asistencia en la tramitación.
- Duración de la tramitación.
- Visitas fallidas.

El ratio de conversión cualificada son los que han realizado correctamente la tramitación (respecto al resto).

El ratio de conversión parcial son aquellos que han tramitado un trámite electrónico que no permite que todo el proceso sea on-line, en este caso la conversión es parcial (aunque electrónicamente ya no se pueda ir más allá).

La asistencia en la tramitación es analizar si se ha llegado a una página de ayuda.

La duración de la tramitación es esto, la duración (media) de la visita con conversión (cualificada o parcial).

Y el indicador de visitas fallidas se calcula como el ratio de páginas de error en final de visita respecto al total de visitas.

Para el tercer pilar, la retención, tenemos 3 KSI:

- Visitantes repetidores.
- Visitantes repetidores (con conversión).
- Frecuencia de visitante.

IMUE-KSI

Los visitantes repetidores es sencillo, son los visitantes que realizan más de una visita, en un determinado periodo.

Los visitantes repetidores (con conversión) son los visitantes que realizan más de una tramitación, en un determinado periodo.

Y la frecuencia de visitante es la media de visitas de dicho visitante en un determinado periodo.

En estos tres indicadores es crítico disponer de cookies para poder resolver, técnicamente, disponer de un historial de visitantes.

Conclusión
IMUE es una iniciativa con el objetivo de definir un método para homogeneizar los indicadores relacionados con la administración electrónica en las administraciones públicas.

Para calcular sus indicadores se utilizan técnicas de web analytics, es la mejor manera de poder proporcionar datos reales de uso, de satisfacción y de retención de los ciudadanos al utilizar los servicios de la eAdministración.

Más información:

- IMUE: Iniciativa para la Medición del Uso Efectivo en la eAdministración.
- Benchmark Report of eGovernment.
- eEspaña
- American Customer Satisfaction Index.
- Australians’ Use and Satisfaction with eGovernment Services.




Enlaces relacionados:

viernes 1 de enero de 2010

Nadie más lo ha conseguido

(Aquí teniu el post original escrit en català)

Nadie tiene las respuestas.
Nadie te está escuchando.
Nadie se esforzará por tus intereses.
Nadie hará más eficientes tus impuestos.
Nadie mejorará el sistema educativo.
Nadie sabe lo que se está cociendo en Barcelona/Madrid.
Nadie hará que seamos más eficientes en el consumo de energía.
Nadie se esforzará para que los gobiernos no malbaraten.
Nadie hará nada por el medio ambiente.
Nadie creerá que los trabajadores públicos no son unos privilegiados.
Nadie quiere que haya más transparencia.
Nadie se esforzará para que recuperamos la dignidad.
Nadie nos protegerá contra las amenazas terroristas.
Nadie dirá la verdad.
Nadie erradicará la violencia de género.
Nadie evitará los conflictos de intereses.
Nadie restaurará el comportamiento ético a la política.
Nadie nos devolverá la neutralidad que teníamos antes de invadir Irak.
Nadie perseguirá la corrupción.
Nadie entiende las ayudas de los gobiernos.
Nadie gastará tu dinero, el de los contribuyentes, sabiamente.
Nadie siente tu dolor.
Nadie quiere dar una oportunidad a la paz.
Nadie resolverá los derechos de autor en la sociedad red.
Nadie predijo que la guerra de Irak sería un desastre.
Nadie querrá invertir en I+D+i.
Nadie se esforzará para mejorar la predicción de los desastres naturales.
Nadie luchará contra la desafección de la ciudadanía hacia el sistema político.
Nadie advirtió de la burbuja del ladrillo.
Nadie escuchará música.
Nadie predijo la crisis económica.
Nadie nos devolverá la ilusión.
Nadie quiere que las administraciones públicas se abran a la ciutadania.
Nadie cree que estamos en un cambio de ciclo, cambio de sociedad.
Nadie se apasionará en su trabajo.
Nadie defenderá lo que es correcto.
Nadie será tu voz.
Nadie te dirá lo que los otros no te dicen.
Nadie puede gestionarlo...

Nadie, excepto , claro está.

No olvides nunca que un pequeño grupo de personas puede cambiar el mundo.

Nadie más lo ha conseguido.




Este escrito lo he redactado emulando el hizo Micah Sifry en el libro What Matters Now coordinado por Seth Godin.

Este libro contiene los pensamientos de personalidades de reconocido prestigio sobre la sociedad actual, pensamientos que hacen reflexionar sobre nosotros, sobre hacia donde queremos ir... como queremos ser...

A partir del texto original de
Micah Sifry, el cual está pensado en clave americana, he redactado uno con mis inquietudes, y sin pensarlo demasiado, simplemente lo que me pasaba por la cabeza en este primer día del año 2010.

Por cierto, si queréis leeros el texto original de
Micah Sifry en el libro What Matters Now, aquí os lo transcribo:

Nobody has the answers.
Nobody is listening to you.
Nobody is looking out for your interests.
Nobody will lower your taxes.
Nobody will fix the education system.
Nobody knows what he is doing in Washington.
Nobody will make us energy independent.
Nobody will cut government waste.
Nobody will clean up the environment.
Nobody will protect us against terrorist threats.
Nobody will tell the truth.
Nobody will avoid conflicts of interest.
Nobody will restore ethical behavior to the White House.
Nobody will get us out of Afghanistan.
Nobody understands farm subsidies.
Nobody will spend your tax dollars wisely.
Nobody feels your pain.
Nobody wants to give peace a chance.
Nobody predicted the Iraq War would be a disaster.
Nobody expected the levees to fail.
Nobody warned that the housing bubble would collapse.
Nobody will reform Wall Street.
Nobody will stand up for what’s right.
Nobody will be your voice.
Nobody will tell you what the others won’t.
Nobody has a handle on this.
Nobody, but you, that is.
Never forget, a small group of people can change the
world.
No one else ever has.

Micah Sifry



Micah Sifry es co-fundador del Personal Democracy Forum, uno de los movimientos (conferencias, grupos de opinión, punto de encuentro...) dónde se debate sobre como la tecnología puede, (y de hecho ya lo está haciendo), cambiar la política, hacerla más eficiente, más próxima, más abierta a la ciudadanía, implicándola.

(La fotografia proviene de la entrevista que Ginés Alarcón le hizo al Micah Sifry a Barcelona a raíz de la realización del primer Personal Democracy Forum Europe el pasado noviembre de 2009).


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jueves 24 de diciembre de 2009

WeG003: 'GobCamp España' un evento en formato BarCamp

(Aquí teniu el post original escrit en català)

La tercera noticia que he colgado en la web de eGovernment del Ayuntamiento de Barcelona está relacionada con una entrada de agenda.

Concretamente es para anunciar la realización del primer 'GobCamp España' el próximo sábado 16 de enero de 2010 en el inmejorable espacio del Citilab en Cornellà.

Además, este acto está organizado por Ana y por Chris, que también son los responsables del PodCamp Barcelona y con quien tengo una excelente relación, (también hemos sufrido juntos la organización de otros eventos... ). De hecho, esta noticia ha sido redactada básicamente por Ana.

Gobcamp España, un evento en formato Barcamp


¿Qué es un Barcamp?

Barcamp es una red internacional de "desconferencias" (eventos abiertos y participativos), donde el contenido lo confeccionan los participantes. Están enfocadas para hablar de aplicaciones web, tecnologías de código abierto y protocolos sociales. No obstante, este tipo de encuentros han ampliado su temática y actualmente incluyen eventos participativos y abiertos en torno a temas sociales, artísticos, educativos... con fuertes componentes creativos e innovadores en los ámbitos respectivos.

El orden del evento se basa en la "desestructura" del mismo. No hay charlas fijas, no hay oradores fijos, ni keynotes, simplemente los asistentes son participantes.

El primer Barcamp tuvo lugar en Palo Alto, California (Estados Unidos), del 19 al 21 de agosto del 2005, y fue una iniciativa que se creó con la finalidad de permitir que más personas tuvieran la oportunidad de conocer temas actuales de tecnología, que entonces se trataban exclusivamente en costosas conferencias y eventos cerrados al público en general.


GobCamp España

El 16 de enero de 2010 en Citilab-Cornellà se celebrará Gobcamp España, una "desconferencia" en formato Barcamp para todos los trabajadores de la Administración pública y todas las personas que estén interesadas.

El objetivo es compartir, debatir y reflexionar sobre las actuaciones que se están llevando a cabo para mejorar las Administraciones públicas, y presentar proyectos, experiencias, propuestas y acciones, para sacar conclusiones al finalizar la jornada y traspasarlas a los gobiernos.

El programa lo definirán los participantes, según vayan llegando. Quien esté interesado en hablar tendrá que dirigirse a un mostrador, y apuntar su nombre y, muy brevemente, el tema de la intervención. Los temas tienen que estar relacionados con la Administración pública, pueden ser proyectos, experiencias, acciones, propuestas, etcétera.

La inscripción es totalmente gratuita y se puede realizar desde este formulario.



Enlaces relacionados:

martes 22 de diciembre de 2009

WeG002: Tres iniciativas para fomentar el Gobierno Abierto

(Aquí teniu el post original escrit en català)

Os transcribo la segunda noticia que he colgado en la web de eGovernment del Ayuntamiento de Barcelona, (la primera fue ésta).

En este caso la noticia está relacionada con las recientes iniciativas acerca del Open Government que han aparecido - casi a la vez - en Estados Unidos, el Reino Unido y Australia.

Tres iniciativas para fomentar el Gobierno Abierto

Hace dos semanas se dieron a conocer tres iniciativas relacionadas con lo que se conoce como Gobierno Abierto (Open Government en inglés o, abreviadamente, oGov):

Open Government Directive, en los Estados Unidos.

Smarter Government, en el Reino Unido.

Engage, en Australia.


Open Government

El Open Government (oGov) -o Gobierno Abierto- es una nueva manera de entender la relación de la Administración hacia la ciudadanía, las otras administraciones y otras organizaciones. La clave está en la apertura de la Administración, de hecho, gracias al uso intensivo de la Red (Internet) la comunicación entre las partes se transforma en una conversación donde todo el mundo puede aportar valor.

Una de las características del oGov es la disposición de los datos públicos -que no están limitados por ningún impedimento de seguridad o de protección de información- en un formato electrónico adecuado para que la ciudadanía los utilice.

De este modo se gana transparencia, se fomenta el espíritu crítico de la ciudadanía y se aporta valor a la información, ya que la misma ciudadanía genera nuevos servicios, nuevos usos en los datos públicos.


Open Government Directive

En su primer día en el cargo de presidente de los Estados Unidos de América, Barack Obama firmó un memorándum en todas las agencias gubernamentales dirigidas a fomentar la transparencia, la participación y la colaboración entre el gobierno y la ciudadanía.

La Open Government Directive es la directiva que marca las pautas que tienen que seguir las agencias gubernamentales americanas para conseguir más transparencia, participación y colaboración.

Entre otros objetivos, obliga a controlar la calidad de los datos públicos y a publicarlos -en el formato adecuado- en el portal Data.gov creado para potenciar la apertura de la información pública.

De hecho, el objetivo principal de la directiva es el de inculcar la filosofía de Gobierno Abierto que se quiere implantar en todas las Administraciones públicas americanas.


Smarter Government

En el Reino Unido también tienen un proyecto parecido al americano: el Smarter Government, aunque este proyecto va más allá del Gobierno Abierto, incluye otras iniciativas.

Ciñéndose sólo a los aspectos de oGov, se puede ver que la iniciativa inglesa profundiza más en los aspectos de participación y colaboración de la ciudadanía, se apuesta por una clara conversación entre gobierno y ciudadanos y un uso intensivo de las redes sociales por parte de los trabajadores públicos.


Engage

Aunque todavía es un borrador, Australia también ha redactado un programa para potenciar el Gobierno abierto: Engage: Getting on with Government 2.0.

Como en el caso del Smarter Government, Engage también anima a los trabajadores públicos a que participen en línea, de hecho, va más allá al invitar a las Administraciones públicas a crear una cultura para facilitar a su personal la oportunidad de que experimenten, desarrollen y se comprometan a crear herramientas de participación o métodos para aumentar el valor del servicio que se ofrece a la ciudadanía. De hecho, la clave de la iniciativa australiana recae en el trabajador público.



Enlaces relacionados: